No.118

三角図で考える業務改善

【再生時間】12分15秒

【講師】西原 裕（株式会社創研　代表取締役）

【出演】-

【動画公開日】2015.11.13

図解化でシンプルに
業務改善は、お客様や競合他社、自社の能力等の情報に基づき、改善策を模索し実践する活動と言えます。情報があふれる現代では、業務改善を進めるための情報の整理が欠かせません。
この講座では、シンプルな三角形を描き、その３つの頂点をそれぞれお客様、競合他社及び自社にたとえることで情報を整理し、そこから改善策を見出す思考法を学びます。