No.120

何からはじめる　顧客ニーズの読み取り方

【再生時間】8分27秒

【講師】石川 憲昭（アイマーケ株式会社　代表取締役）

【出演】-

【動画公開日】2015.12.04

お客様が“本当にして欲しい”ことを考えよう！
顧客の求める価値を創造し、顧客に届ける、顧客との関係をつくっていくことがマーケティングでは必要です。
この講座では、顧客の持つ価値をつくるニーズと、自社の経営資源であるシーズについて考え、また、ビジネスを成立させるためのニーズとシーズの関係、さらに商品本体と付帯的なことのかかわりについて学びます。